信業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展有限公司，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集酒店經(jīng)營、商業(yè)管理、物業(yè)管理為一體的，擁有多家子公司的集團化企業(yè)。
信業(yè)集團為求在競爭激烈的市場尋求品牌突圍，讓品牌成為企業(yè)快速發(fā)展的加速器，決定與第三方調(diào)研公司合作開展業(yè)內(nèi)服務(wù)需求及品牌驅(qū)動調(diào)研，加深對行業(yè)的理解，為后期集團品牌建設(shè)提供相應(yīng)的支持。在經(jīng)過充分溝通后，信業(yè)集團與豪森威市場研究公司達成了合作伙伴關(guān)系。
豪森威結(jié)合多次實地調(diào)研，為信業(yè)集團設(shè)計了符合信業(yè)集團的研究方式，包括入戶調(diào)查的定量研究以及定性的客戶座談會。一方面，通過定量測量了解業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的需求、品牌對業(yè)主購買與推薦的驅(qū)動力，另一方面，通過定性方法中的座談會了解消費者對樓盤小區(qū)的服務(wù)需求和對信業(yè)品牌的認知度及評價，為品牌形象尋找核心價值。
豪森威從公共空間規(guī)劃、基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)活動四個維度進行了全方位調(diào)研，對信業(yè)地產(chǎn)各類人群的需求進行了透徹分析，為信業(yè)地產(chǎn)提供了詳細有參考價值的分析報告，并給予了信業(yè)房地產(chǎn)構(gòu)建新型社區(qū)模式，打造品牌優(yōu)勢的4條建議：
1.針對社區(qū)活動，豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)通過活動搭建橋梁，促進鄰里之間的交流與熟悉，構(gòu)建親切友好的鄰里環(huán)境。
2.在社區(qū)文化方面，豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)通過社區(qū)文化管理，減少摩擦，構(gòu)建文明、健康的文化環(huán)境。
3.在公共空間規(guī)劃方面，合理的空間規(guī)劃能營造舒適宜居的環(huán)境，為小區(qū)其他活動提供基礎(chǔ)，建議信業(yè)地產(chǎn)合理規(guī)劃公共空間，營造業(yè)主滿意的居住環(huán)境。
4.對于小區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)，豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)規(guī)范服務(wù)，尤其是在管理費用的問題上增強服務(wù)的透明度，削弱業(yè)主與物業(yè)管理處的對立度，構(gòu)建“兩者一家親”的和諧社區(qū)。
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