廣州空港航翼信息科技有限公司是由廣東省機(jī)場管理集團(tuán)公司、中國南方航空股份有限公司、中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司攜手成立的一家白云機(jī)場離港合資公司。通過合資公司這個平臺，省機(jī)場集團(tuán)、南航、中國航信三家將發(fā)揮各自領(lǐng)域的技術(shù)和資源優(yōu)勢，保持白云機(jī)場離港系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，以及技術(shù)水平在全國處于領(lǐng)先地位。
為了了解白云機(jī)場離港系統(tǒng)的使用情況及候機(jī)樓的商業(yè)運(yùn)作情況，空港航翼委托廣州調(diào)研公司豪森威對白云機(jī)場業(yè)主、城市候機(jī)樓、國內(nèi)外航空公司、代理公司等單位進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，項目已于近期正式啟動。
離港系統(tǒng)又稱機(jī)場旅客處理系統(tǒng)，是機(jī)場為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的關(guān)鍵計算機(jī)信息系統(tǒng)，豪森威市場研究公司目前已為多家機(jī)場提供滿意度研究服務(wù)，作為獨(dú)立的第三方調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)，豪森威將依舊本著公平、公正、科學(xué)、規(guī)范的原則完成本次滿意度調(diào)研工作，真實客觀地反映空港航翼的真實情況及存在問題，為不斷提高其客戶滿意度、提升短板提供針對性策略與建議。
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