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　　豪森威市場研究公司擁有專業(yè)的交通行業(yè)調研團隊，專注于海陸空交通領域的研究業(yè)務?，F(xiàn)已拓展為機場、地鐵、船務、巴士等交通領域。軌道交通領域中，豪森威市場調查公司以珠三角為起點，從廣州地鐵、深圳地鐵，逐漸拓展到華東、華北地區(qū)的京港地鐵、天津地鐵、杭港地鐵、寧波地鐵、南京地鐵。

　　豪森威不定期走訪國內外標桿企業(yè)，形成了豐富的行業(yè)知識庫

　　公司每年制定地鐵考察計劃，先后考察國內外地鐵，包括日本地鐵、香港地鐵，以及國內優(yōu)秀地鐵，具備更廣闊的行業(yè)知識，在進行服務質量診斷以及提升方向時，敏感性更高，視角更廣。

　　2013年，豪森威實現(xiàn)了全國首次的全國性地鐵普查，對全國地鐵的情況進行摸底，已完成3463個樣本，17個城市，平均每個城市完成200個樣本 ，對目前國內各省地鐵建立起了信息庫。

　　咨詢式調研服務，有效推動服務改變

　　一般市場調研公司只注重數(shù)據(jù)的采集及分析，而對客戶方內部的服務改進參與度及關注度均較少，豪森威市場研究公司除了保證數(shù)據(jù)采集質量外，更加崇尚客戶方的服務改進，致力于結合數(shù)據(jù)推動各單位服務提升。

　　通過從上到下的溝通模式，全程跟進參與客戶方后期改進，將數(shù)據(jù)轉化為服務改進的工具，與二級單位共商服務舉措，推動各部門針對關鍵服務出具整改方案，有效投入資源。

　　咨詢式服務價值主要體現(xiàn)在：

　　-主動與各二級單位溝通，改變各單位服務觀念。

　　-共同探討服務的方法及技巧，根據(jù)旅客需求，開拓新的個性化舉措。

　　-明確服務工作存在的難點，促進資源有效投入

　　-形成規(guī)范化的管理制度，確保服務質量穩(wěn)定。