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　　客戶介紹：

　　Tata(他她)是新百麗鞋業(yè)公司旗下著名的女鞋品牌，20世紀70年代創(chuàng)于香港，90年代引入內(nèi)地，并針對內(nèi)地市場進行了重新包裝定位，產(chǎn)品定位為中高檔時尚女鞋，兼產(chǎn)男鞋，服務對像為20-40歲的白領階層，獲得了極大的成功。

　　項目背景：

　　從入市之初至今，經(jīng)過高速的成長和發(fā)展，品牌綜合地位也穩(wěn)居同列前矛。但隨著市場競爭的加劇，Tata(他她)意識到需要對自身品牌進行深入診斷，掌握Tata品牌指數(shù)的綜合表現(xiàn)，全面了解消費者對Tata品牌的態(tài)度與感知，同時對競爭對手的品牌進行評估，以確定或修正Tata品牌建設工作的方向。在此背景之下， Tata(他她)與豪森威市場有限公司達成研究意向，委托豪森威研究公司對Tata鞋業(yè)進行全面的研究和診斷。

　　項目目標：

　　1.測量品牌現(xiàn)狀，包括品牌知名度、嘗試率、選擇組合、重復購買率、最常購買率等。

　　2.了解Tata及其競爭對手在消費者心中的品牌定位及聯(lián)想。

　　3.挖掘消費者的基本使用習慣及購買習慣，結(jié)合其背景資料進行分析。

　　調(diào)研方法：深度訪談、定點攔截

　　研究結(jié)果展示(部分內(nèi)容)：

　　豪森威研究公司根據(jù)攔截的樣本量數(shù)據(jù)，通過品牌整合評估模型對Tata進行了整體品牌評估，并作出具體分析。評估發(fā)現(xiàn)Tata女鞋雖顯現(xiàn)出具有一定的知名度，知名度處于較為理想的狀態(tài)，不過還有較大的提升空間。

　　在對品牌進行了整體評估后，豪森威研究公司對消費者基于Tata的廣告及活動認知進行了研究。發(fā)現(xiàn)在Tata廣告效果指數(shù)中，品牌對其的貢獻較大，對推動消費者的購買行為有明顯作用，但仍可通過一定的方式將效果改善得更好。

　　在品類歸屬的聯(lián)想上，根據(jù)豪森威研究公司的分析，發(fā)現(xiàn)Tata在女鞋品類形象的聯(lián)想上要弱于競爭對手，此外豪森威還在功能利益聯(lián)想、品質(zhì)上的聯(lián)想、價值上的聯(lián)想等方面也進行了深入分析。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，Tata品牌不提示提及率與競爭對手相比稍有差距，在二線城市回憶度較好，二線市場的消費者對Tata接受程度更高，市場基礎較好。而在提示后提及度較高，也反映Tata品牌知名度較高。在一線市場仍需加強品牌形象及產(chǎn)品概念。

　　從對消費者未來品牌購買首選率來看，雖然情況較好，但與某些競爭對手相比還有一點差距，豪森威研究公司建議Tata提升渠道管理。

　　此外，豪森威研究公司還分析了Tata及其競爭對手產(chǎn)品的不滿意地方，為Tata改進產(chǎn)品，提升品牌形象提供了參考建議。