豪森威公司在06年度已成功與陜西電信合作,不但順利完成滿意度TCSI測評(píng)工作,而且通過召開滿意度調(diào)查測評(píng)全省電視電話會(huì)議,以及下到地市分公司進(jìn)行滿意度報(bào)告講解,大大加強(qiáng)了全省電信員工顧客滿意服務(wù)意識(shí),推動(dòng)了滿意度作為一種管理工具在電信企業(yè)中的應(yīng)用。
2007年5月,豪森威公司與陜西電信公司再次簽定的年度滿意度合作項(xiàng)目及服務(wù)短板項(xiàng)目,第一期調(diào)研進(jìn)展順利,并在服務(wù)短板研究上取得突破性成果。
豪森威公司與陜西電信的項(xiàng)目合作順利
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